«Проведение экспертизы крупной и мелкой бытовой техники значительно отличается от экспертизы радиоэлектронной аппаратуры. Данные устройства содержат не только электронную составляющую, но и механическую, например: компрессор, двигатель и пр. Товары крупной бытовой техники имеют длительный нормативный срок службы, исчисляемый десятками лет, однако на практике не всегда оправдывают надежд потребителя. Причинами неисправностей может являться как производственный брак, так и неправильная эксплуатация. Для установления точных причин и механизма образования выявленных недостатков проводится товароведческая экспертиза. Инициатором ее проведения может быть как продавец, так и покупатель.»