г. Челябинск,
ул. Воровского, д. 47
г. Челябинск,
ул. Воровского, д. 47
Оставить заявку
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Экспертиза сгоревшей бытовой техники из-за скачка напряжения
Срок: 7 дней
судебная экспертиза - от 7 000 ₽
досудебная экспертиза - от 4 000 ₽
Стоимость:
Проведение
судебной экспертизы
1
Вам необходимо заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы в нашей организации.
Почему это важно?
Один из основных факторов, влияющих на исход дела, это уровень квалификации эксперта и его непредвзятость.
Каждая из сторон имеет право предлагать организацию, в которой хотела бы провести судебную экспертизу. Окончательное решение, касательно этого вопроса, принимает суд. Тем не менее каждая из сторон вправе настаивать на кандидатуре "своего" эксперта и приводить доводы в пользу назначения экспертизы в конкретную организацию.
Желательно проконсультироваться со специалистами о том, какие вопросы наиболее разумно ставить на разрешение экспертизы в конкретной ситуации.
Зачем это нужно?
Каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы. Окончательный круг вопросов, по которым требуется заключение эксперта, определяется судом (ГПК РФ ст.79).
2
В типичных ситуациях при постановке вопросов не требуется особая оригинальность, достаточно поставить вопросы о том, имеет ли техника недостатки, и какова причина их возникновения (производственная или эксплуатационная), а также стоимость устранения недостатков. В более сложных ситуациях могут быть поставлены вопросы о том, проводился ли ранее ремонт устройств, не является ли устройства восстановленными, и другие.
3
Суд выносит определение о назначении экспертизы и направляет материалы в экспертную организацию.
На данном этапе это самый важный документ, ведь именно на его основании будет проводиться судебная экспертиза.
В определении суда указывается какая организация будет ее проводить, в какие сроки, и на какие вопросы будет отвечать эксперт.
В определении о назначении экспертизы суд указывает: ...факты, для подтверждения или опровержения которых назначается экспертиза; вопросы, поставленные перед экспертом... (ГПК РФ, ст.80).
После поступления определения суда, материалов дела и объектов исследования в экспертную организацию, начинается работа над проведением судебной экспертизы.
4
Объекты исследования и материалы дела поступают на экспертизу.
Эксперт знакомится с обстоятельствами дела и поставленными на разрешение экспертизы вопросами.
Назначается дата проведения экспертного осмотра, стороны уведомляются о дате и времени его проведения.
Почему это важно?
В ходе проведения осмотра, как истец, так и ответчик могут задавать интересующие их вопросы и высказывать свою точку зрения относительно обстоятельств дела.
Участники процесса, присутствующие при производстве судебной экспертизы, не вправе вмешиваться в ход исследований, но могут давать объяснения и задавать вопросы эксперту, относящиеся к предмету судебной экспертизы (ст. 24 ФЗ №73).
5
Проводится осмотр объекта исследования.
В случае, если объекты исследования портативны (чайник, микроволновая печь, ноутбук и пр.) осмотр производится в лаборатории экспертного учреждения. Если же объектом исследования является крупная бытовая техника (стиральная машина, холодильник), эксперт выезжает по адресу местонахождения спорных объектов.
В ходе экспертизы каждое устройство тестируется и разбирается с целью осмотра электронных компонентов.
Что делать, если техника уже отремонтирована?
Бывает, что техника, являющаяся предметом спора на момент проведения экспертизы уже восстановлена. В этом случае, экспертный осмотр так же проводится, эксперт тестирует технику и производит осмотр электронных компонентов. В дополнение эксперту предоставляются акты выполненных работ из ремонтных мастерских.
6
Эксперт выполняет полную диагностику.
После окончания осмотра объекта исследования, эксперт детально изучает обстоятельства выхода из строя бытовой техники.
Экспертом производится анализ причин неисправности техники, выявляются электронные компоненты, непосредственно связанные с выявленными недостатками. Устанавливается факт наличия или отсутствия причинно-следственной связи выявленных недостатков с подачей питающего напряжения, отличающегося от номинального значения. Оценивается возможность проведения восстановительного ремонта объектов исследования.
7
Эксперт оформляет заключение.
Результаты исследования эксперт оформляет в виде соответствующего заключения, содержащего описание процесса проведения диагностики устройств и фотографии, выполненные в ходе экспертизы.
В заключительной части экспертизы приводятся выводы по вопросам, сформулированным в определении суда.
К заключению прилагаются документы, подтверждающие квалификацию эксперта.
8
Заключение эксперта направляется в суд.
Эксперт подписывает заключение и направляет его в суд вместе с сопроводительной документацией. Объекты исследования, как правило, передаются одной из сторон по делу.
В пределах города Челябинска материалы развозит курьер нашей организации. В суды Челябинской области материалы направляются фельдъегерской службой.
Истец и ответчик могут ознакомиться с результатами экспертизы только в суде.
Эксперт не вправе сообщать кому-либо о результатах судебной экспертизы, за исключением органа или лица, ее назначивших (ст.16 ФЗ № 73).
9
Суд принимает решение, учитывая заключение эксперта.
Проведение досудебной экспертизы
1
Вы обращаетесь к нам за консультацией.
Почему это важно?
При заключении договора, Вы уже знаете, какими будут выводы эксперта. Исключается ситуация, когда Вы платите деньги, а экспертиза оказывается не в Вашу пользу.
Наши эксперты анализируют Вашу ситуацию и оценивают перспективность проведения экспертизы. Сначала мы диагностируем представленную технику и говорим каковы могут быть результаты проведения экспертизы, только после этого Вы принимаете решение о том, заказывать ли экспертизу. В случае положительного решения мы заключаем договор, и Вы производите оплату.
Эксперт выполняет диагностику бытовой техники и оформляет заключение.
2
При проведении досудебной экспертизы бытовой техники, пострадавшей от скачка напряжения в сети, стороны обычно не присутствуют. Эксперт самостоятельно выполняет диагностику устройств, разбирает их и изучает состояние электронных компонентов. Выполняется фотофиксация всех этапов проведения экспертизы, фотографии включаются в состав заключения. Результаты проведения экспертизы формулируются в резюмирующей части заключения. К заключению подшиваются копии документов, подтверждающих квалификацию эксперта.
3
Вы направляете в адрес организации, с которой у Вас возник спор, претензию и результаты проведения экспертизы.
В своей претензии Вы можете потребовать возврат денежных средств как за поврежденную бытовую технику, так и за проведение экспертизы. Кроме того, Вы вправе требовать и возмещения иных причиненных Вам убытков.
Далее, Вам необходимо дождаться ответа на направленную претензию. Возможно, Ваше обращение будет удовлетворено и Вы получите запрошенную сумму.
Почему это важно?
В случае, если Вы не обратитесь к ответственной компании с досудебной претензией, суд в дальнейшем может отказать Вам в выплате штрафа в размере 50% от присужденной суммы.
4
В случае получения отказа в досудебном урегулировании спора, Вы обращаетесь в суд.
В случае, если Вам было отказано в удовлетворении претензии, Вы можете обратиться в суд.
Защита прав потребителей осуществляется судом (Закон РФ № 2300-1).
К исковому заявлению, направленному в суд, также следует приложить имеющуюся у Вас экспертизу, выполненную в досудебном порядке.