Перечень предлагаемых экспертиз

ЭКСПЕРТИЗА ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ

Цель экспертизы

Выполнить исследование ювелирных изделий с целью выявления заводского брака. Определить причину образования недостатков.

Цена: от 5 000 рублей
Срок: от 4 дней

Посмотреть примеры заключений

Посмотреть документы эксперта

Компетентное мнение

Андросов Дмитрий, член фонда "Центр независимой потребительской экспертизы", опыт работы — 10 лет

«Наиболее популярным направлением экспертизы ювелирных изделий является установление причины разрыва цепочек и выпадения драгоценных камней. Проведение экспертизы начинается с визуального осмотра предоставленного изделия, общей оценки его состояния. На следующем этапе эксперт детально, при помощи микроскопа на больших увеличениях исследует место повреждения, это необходимо для исключения возможности образования недостатка в результате внешнего механического воздействия. Далее, также при помощи микроскопа исследуется характер излома металла (если излом присутствует). На основании полученных данных делается вывод о причине образования выявленных недостатков. Исследование изделия лабораторными методами, как правило, не проводится, эксперт ограничивается органолептическим методом исследования».

Примеры типовых вопросов, решаемых экспертом

Имеются ли в представленном на исследование ювелирном изделии недостатки?
Какова причина разрыва представленной цепочки (заводской дефект или неправильная эксплуатация)?
Какова причина образования недостатков в представленном ювелирном изделии?
Является ли выявленный в изделии недостаток производственным?
Какова причина выпадения камня из представленного на исследование кольца?
Соответствует ли представленный золотой браслет требования ОСТ 117-3-002-95?

Типовые ситуации, в которых требуется экспертиза

При возникновении спора о наличии недостатка и причинах его происхождения.
При необходимости в определении причин возникновения недостатков в товаре.
При выпадении из ювелирного изделия драгоценных камней, без оказания внешних механических воздействий.⠀
При возникновении потребности в определении, являются ли выявленные недостатки производственными, либо возникли в процессе эксплуатации.

Часто задаваемые вопросы

Я купила золотой браслет, но спустя несколько дней носки он порвался. В магазине сказали, что это не гарантийный случай и отказали в замене. Правомерно ли это?

Чтобы узнать, был ли отказ правомерным, необходимо осмотреть спорное ювелирное изделие. Если эксперт придет к выводу о том, что выявленный недостаток носит производственный характер, Вы сможете повторно обратиться к продавцу для урегулирования вопроса.

Я приобрел цепочку, она имеет фантазийное плетение и содержит острые элементы. При обычном расположении они скрыты внутри плетения, но когда цепочка перекручивается они выступают и колют кожу. Является ли это дефектом?

Вам необходимо обратиться к нам за консультацией. Эксперт оценит степень проявления описанного Вами явления и определит, является ли это недостатком цепочки.

Из моего кольца примерно через пол года использования выпал и потерялся камень. Считаю, что это заводской дефект, возможно ли это установить точно?

Для установления причины проявления описанного Вами недостатка (выпадение камня), необходимо провести осмотр кольца с применением микроскопа. Если признаки оказания механического воздействия обнаружены не будут, недостаток будет классифицирован как производственный.

Оставить заявку

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.

Если Вам нужен официальный ответ для суда, мы можем направить его на Вашу электронную почту.

Направить нам запрос

разумные цены

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

весь спектр экспертных услуг

сжатые сроки
проведения экспертиз

индивидуальный подход

комплексное решение задач