«Экспертизы изделий из меха (меховых шапок, шуб, дубленок, жилетов и пр.) пользуются особой популярностью весной и осенью. Наиболее часто потребители жалуются на образование разрывов кожевой ткани, выпадение волоса и сваливание меха. Для установления причины проявления данных недостатков требуется проведение лабораторных испытаний объекта исследования, которые неизбежно приведут к порче изделия. Такие испытания обычно производятся при проведении судебной экспертизы, а в досудебном порядке, как правило, эксперт ограничивается органолептическим методом исследования. Проведение исследования органолептическим методом является не менее информативным, чем лабораторные испытания».
Примеры типовых вопросов, решаемых экспертом
Содержатся ли в представленном изделии недостатки? Если имеются, то какие?
Какова стоимость устранения выявленных недостатков?
Могли ли выявленные недостатки образоваться в результате проведения химической чистки изделия?
Пригодно ли изделие, изготовленное по договору, для использования по назначению?
Соответствует ли представленное на исследование изделие нормативно-техническим требованиям, обязательным для данной продукции?
Образовались ли выявленные недостатки по причине нарушения условий эксплуатации, или носят производственный характер?
Типовые ситуации, в которых требуется экспертиза
В случае, если приобретенное меховое изделие после начала эксплуатации стремительно теряет эстетические свойства.
Если в начале эксплуатации образовались явные дефекты (разрывы, проплешины, и пр.).
После хранения изделия в несезонный период, изделие утратило первоначальный внешний вид.
При пошиве изделия на заказ был испорчен давальческий материал.
После химической чистки изделие стало непригодным к эксплуатации.
При необходимости определить стоимость утраченного изделия или стоимость восстановительного ремонта.
Часто задаваемые вопросы
Производятся ли в вашей организации товароведческие экспертизы с применением лабораторных методов (конкретно, экспертиза шубы)?
Товароведческая экспертиза может проводиться различными методами, самые распространенные из которых: органолептический и лабораторный. В некоторых случаях достаточно органолептического исследования, без применения инструментальных методов, однако так бывает далеко не всегда. Существуют вопросы, разрешить которые без лабораторных испытаний невозможно. Учитывая, что применение лабораторных методов влечет за собой полное разрушение объекта исследования, к данному методу мы прибегаем только в том случае, если все возможности иных методов исчерпаны. Касательно Вашего конкретного вопроса - да, лабораторные методы применяются для определения показателей PH водной вытяжки и температуры сваривания кожевой ткани.
После сезонного хранения шубы в шкафу я обнаружила, что она стала расходиться по швам. Я обратилась в магазин, где покупала шубу, но в ее замене мне отказали. Могу ли я обратиться к вам за экспертизой, чтобы доказать вину изготовителя?
Конечно, Вы можете обратиться к нам за экспертизой шубы. Визуального осмотра будет достаточно, чтобы оценить показатели качества мехового изделия и сделать предварительные выводы.
Я купила меховой жилет и при первой же носке обнаружила выпадение волоса. Я тут же обратилась в магазин с данной проблемой, однако мне сказали, что это не является недостатком и новые изделия могут "линять" первое время при носке. Конечно я поверила продавцу, но прошло уже два месяца, а жилет все еще линяет. Думаю, что это все же брак. Сможете мне помочь это выяснить?
Вам следовало обратиться к нам за консультацией при первых же подозрениях на низкое качество изделия, однако мы и сейчас постараемся помочь Вам в данном вопросе. Приносите Ваш жилет к нам на осмотр и мы определим, имеются ли в нем дефекты производственного характера.
Оставить заявку
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Если Вам нужен официальный ответ для суда, мы можем направить его на Вашу электронную почту.
Направить нам запрос
Направить запрос
Направьте нам запрос, если Вам необходим официальный ответ для предоставления в суд
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.