«Товароведческие экспертизы — это очень широкое понятие, включающее в себя экспертизу огромного количества товаров. Это может быть экспертиза всего, что находится в обычном обиходе — предметы интерьера».
Примеры типовых вопросов, решаемых экспертом
Имеются ли недостатки в представленном изделии?
Отвечает ли предоставленный товар требованиям, обычно предъявляемым к данным товарам?
Влияют ли выявленные недостатки на возможность использовать товар по назначению?
Надлежащим ли образом выполнен ремонт представленного изделия?
Соответствует ли качество изделия, изготовленного на основании договора, условиям данного договора?
Каков размер утраты товарной стоимости изделия в результате повреждения?
Соответствует ли предоставленное изделие требованиям ГОСТ или иных обязательных нормативно-технических документов?
Вызваны ли выявленные недостатки причинами, заложенными на стадии изготовления, или носят эксплуатационный характер?
Типовые ситуации, в которых требуется экспертиза
Для установления стоимости устранения недостатков.
При возникновении спора о наличии недостатка в товаре или услуге.
При необходимости установления причины образования недостатков.
Для исключения или подтверждения версии о нарушении условий эксплуатации товара.
Часто задаваемые вопросы
Проводите ли вы экспертизу ювелирных изделий?
Да, такая экспертиза проводится экспертами нашей организации, однако следует учитывать, что вопросы, относящиеся к качеству ювелирных изделий, в большинстве случаев разрешаются в рамках комплексной экспертизы с привлечением эксперта в области металловедения или геммолога.
Продавец провел экспертизу товара и на ее основании отказывает мне в претензии. Я не согласен, как можно оспорить?
Для того чтобы оспорить выводы исследования, проведенного по инициативе продавца, Вам необходимо обратиться к нам, предоставив на исследование спорный объект и оспариваемое заключение. Аналогично, и продавцом может быть оспорено заключение, предоставленное покупателем. Наша организация не ставит перед собой цель защищать какую-либо сторону конфликта. Мы лишь проводим исследование, результатом которого является заключение, отражающее фактическую информацию, касательно поставленных перед нами вопросов.
Возможно ли получение консультации по предварительным выводам, которые будут получены в случае проведения экспертизы?
Да, конечно. Такие консультации проводятся экспертами нашей организации. После получения предварительных выводов, Вы сможете решить, стоит ли Вам проводить экспертизу.
Оставить заявку
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Если Вам нужен официальный ответ для суда, мы можем направить его на Вашу электронную почту.
Направить нам запрос
Направить запрос
Направьте нам запрос, если Вам необходим официальный ответ для предоставления в суд
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.