г. Челябинск,
ул. Воровского, д. 47
г. Челябинск,
ул. Воровского, д. 47
Оставить заявку
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Порядок проведения экспертизы
корпусной и мягкой мебели
Срок: 7 дней
судебная экспертиза - 10 000 ₽
досудебная экспертиза - 7 000 ₽
Стоимость:
Проведение
судебной экспертизы
1
Вам необходимо заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы в нашей организации.
Почему это важно?
Один из основных факторов, влияющих на исход дела, это уровень квалификации эксперта и его непредвзятость.
Каждая из сторон имеет право предлагать организацию, в которой хотела бы провести судебную экспертизу. Окончательное решение, касательно этого вопроса, принимает суд. Тем не менее каждая из сторон вправе настаивать на кандидатуре "своего" эксперта и приводить доводы в пользу назначения экспертизы в конкретную организацию.
Желательно проконсультироваться со специалистами о том, какие вопросы наиболее разумно ставить на разрешение экспертизы в конкретной ситуации.
Зачем это нужно?
Каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы. Окончательный круг вопросов, по которым требуется заключение эксперта, определяется судом (ГПК РФ ст.79).
2
В типичных ситуациях при постановке вопросов не требуется особая оригинальность, достаточно поставить вопросы о том, имеет ли товар недостатки, и какова причина их возникновения (производственная или эксплуатационная). В более сложных ситуациях могут быть поставлены вопросы о том, проводился ли ранее ремонт мебели, какова стоимость устранения имеющихся недостатков.
3
Суд выносит определение о назначении экспертизы и направляет материалы в экспертную организацию.
На данном этапе это самый важный документ, ведь именно на его основании будет проводиться судебная экспертиза.
В определении суда указывается какая организация будет ее проводить, в какие сроки, и на какие вопросы будет отвечать эксперт.
В определении о назначении экспертизы суд указывает: ...факты, для подтверждения или опровержения которых назначается экспертиза; вопросы, поставленные перед экспертом... (ГПК РФ, ст.80).
После поступления определения суда и материалов дела в экспертную организацию, начинается работа над проведением судебной экспертизы.
4
Материалы дела поступают на экспертизу.
Эксперт знакомится с обстоятельствами дела и поставленными на разрешение экспертизы вопросами.
Назначается дата проведения экспертного осмотра, стороны уведомляются о дате и времени его проведения.
Почему это важно?
В ходе проведения осмотра, как истец, так и ответчик могут задавать интересующие их вопросы и высказывать свою точку зрения относительно обстоятельств дела.
Участники процесса, присутствующие при производстве судебной экспертизы, не вправе вмешиваться в ход исследований, но могут давать объяснения и задавать вопросы эксперту, относящиеся к предмету судебной экспертизы (ст. 24 ФЗ №73).
5
Проводится осмотр объекта исследования.
Как правило осмотр мебели, даже если она является транспортабельной, производится по месту ее нахождения, т.е. в большинстве случаев, эксперт выезжает в квартиру Истца. В ходе исследования выполняется визуальный осмотр и замер геометрических размеров, фиксируются все имеющиеся недостатки, делаются соответствующие фотографии.
Почему важно участвовать в проведении осмотра?
Зачастую в материалах дела содержится скудное описание заявленных истцом недостатков, не позволяющее эксперту сформировать полное впечатление об объекте. Истец, присутствуя при проведении осмотра, имеет возможность подробно рассказать в чем именно заключаются недостатки и наглядно их продемонстрировать.
6
Эксперт выполняет анализ данных, полученных в ходе экспертного осмотра.
После проведения осмотра объекта исследования эксперт приступает к аналитической части работы, в ходе которой сопоставляются данные, полученные при проведении осмотра, с нормативными значениями, приведенными в соответствующей литературе. Во время проведения исследования эксперт принимает решение о том, какие из особенностей мебели относятся к недостаткам, а какие - нет. Какова причина возникновения выявленных недостатков - производственная или эксплуатационная. При необходимости, определяется объем работ, которые необходимо провести для устранения выявленных производственных недостатков.
7
Эксперт оформляет заключение.
Результаты исследования эксперт оформляет в виде соответствующего заключения, содержащего описание процесса проведения исследования и фотографии, выполненные в ходе экспертизы.
В заключительной части экспертизы приводятся выводы по вопросам, сформулированным в определении суда.
К заключению прилагаются документы, подтверждающие квалификацию эксперта.
8
Заключение эксперта направляется в суд.
Эксперт подписывает заключение и направляет его в суд вместе с сопроводительной документацией.
В пределах города Челябинска материалы развозит курьер нашей организации. В суды Челябинской области материалы направляются фельдъегерской службой.
Истец и ответчик могут ознакомиться с результатами экспертизы только в суде.
Эксперт не вправе сообщать кому-либо о результатах судебной экспертизы, за исключением органа или лица, ее назначивших (ст.16 ФЗ № 73).
9
Суд принимает решение, учитывая заключение эксперта.
Проведение досудебной экспертизы
1
Вы обращаетесь к нам за бесплатной консультацией.
Почему это важно?
При заключении договора, Вы уже знаете, какими будут выводы эксперта. Исключается ситуация, когда Вы платите деньги, а экспертиза оказывается не в Вашу пользу.
Наши эксперты анализируют Вашу ситуацию и оценивают перспективность проведения экспертизы. Сначала мы осматриваем мебель и говорим каковы могут быть результаты проведения экспертизы, только после этого Вы принимаете решение о том, заказывать ли экспертизу. В случае положительного решения мы заключаем договор, и Вы производите оплату.
Эксперт выполняет осмотр исследуемой мебели и оформляет заключение.
2
При проведении досудебной экспертизы, как правило, присутствует только собственник мебели, представители компании изготовителя (продавца) не приглашаются. Эксперт в ходе проведения осмотра выявляет и фиксирует имеющиеся недостатки, измеряет размеры деталей и конструктивных элементов. Выполняется фотофиксация выявленных недостатков, фотографии включаются в состав заключения. Результаты проведения экспертизы формулируются в резюмирующей части заключения. К заключению подшиваются копии документов, подтверждающих квалификацию эксперта.
3
Вы направляете в адрес организации, с которой у Вас возник спор, претензию и результаты проведения экспертизы.
В своей претензии Вы можете потребовать возврат денежных средств как за сам товар, так и за проведение экспертизы. Кроме того, Вы вправе требовать и возмещения иных убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Далее, Вам необходимо дождаться ответа на направленную претензию. Возможно, Ваше обращение будет удовлетворено и Вы получите запрошенную сумму.
Почему это важно?
В случае, если Вы не обратитесь к компании-продавцу с досудебной претензией, суд в дальнейшем может отказать Вам в выплате штрафа в размере 50% от присужденной суммы.
4
В случае получения отказа в досудебном урегулировании спора, Вы обращаетесь в суд.
В случае, если продавец ответил отказом на Вашу претензию, или вовсе оставил ее без ответа, Вы можете обратиться в суд.
Защита прав потребителей осуществляется судом (Закон РФ № 2300-1).
К исковому заявлению, направленному в суд, также следует приложить имеющуюся у Вас экспертизу, выполненную в досудебном порядке.