Порядок проведения экспертизы
корпусной и мягкой мебели

Срок: 7 дней

судебная экспертиза - 10 000 ₽

досудебная экспертиза - 7 000 ₽

Стоимость:

Вам необходимо заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы в нашей организации.

Почему это важно?

Один из основных факторов, влияющих на исход дела, это уровень квалификации эксперта и его непредвзятость.

Каждая из сторон имеет право предлагать организацию, в которой хотела бы провести судебную экспертизу. Окончательное решение, касательно этого вопроса, принимает суд. Тем не менее каждая из сторон вправе настаивать на кандидатуре "своего" эксперта и приводить доводы в пользу назначения экспертизы в конкретную организацию.

Желательно проконсультироваться со специалистами о том, какие вопросы наиболее разумно ставить на разрешение экспертизы в конкретной ситуации.

Зачем это нужно?

В типичных ситуациях при постановке вопросов не требуется особая оригинальность, достаточно поставить вопросы о том, имеет ли товар недостатки, и какова причина их возникновения (производственная или эксплуатационная). В более сложных ситуациях могут быть поставлены вопросы о том, проводился ли ранее ремонт мебели, какова стоимость устранения имеющихся недостатков.

3

Суд выносит определение о назначении экспертизы и направляет материалы в экспертную организацию.

На данном этапе это самый важный документ, ведь именно на его основании будет проводиться судебная экспертиза.
В определении суда указывается какая организация будет ее проводить, в какие сроки, и на какие вопросы будет отвечать эксперт.

После поступления определения суда и материалов дела в экспертную организацию, начинается работа над проведением судебной экспертизы.

Материалы дела поступают на экспертизу.

Эксперт знакомится с обстоятельствами дела и поставленными на разрешение экспертизы вопросами.

Назначается дата проведения экспертного осмотра, стороны уведомляются о дате и времени его проведения.

Почему это важно?

В ходе проведения осмотра, как истец, так и ответчик могут задавать интересующие их вопросы и высказывать свою точку зрения относительно обстоятельств дела.

Участники процесса, присутствующие при производстве судебной экспертизы, не вправе вмешиваться в ход исследований, но могут давать объяснения и задавать вопросы эксперту, относящиеся к предмету судебной экспертизы (ст. 24 ФЗ №73).

5

Проводится осмотр объекта исследования.

Как правило осмотр мебели, даже если она является транспортабельной, производится по месту ее нахождения, т.е. в большинстве случаев, эксперт выезжает в квартиру Истца. В ходе исследования выполняется визуальный осмотр и замер геометрических размеров, фиксируются все имеющиеся недостатки, делаются соответствующие фотографии.

Почему важно участвовать в проведении осмотра?

Зачастую в материалах дела содержится скудное описание заявленных истцом недостатков, не позволяющее эксперту сформировать полное впечатление об объекте. Истец, присутствуя при проведении осмотра, имеет возможность подробно рассказать в чем именно заключаются недостатки и наглядно их продемонстрировать.

Эксперт выполняет анализ данных, полученных в ходе экспертного осмотра.

После проведения осмотра объекта исследования эксперт приступает к аналитической части работы, в ходе которой сопоставляются данные, полученные при проведении осмотра, с нормативными значениями, приведенными в соответствующей литературе. Во время проведения исследования эксперт принимает решение о том, какие из особенностей мебели относятся к недостаткам, а какие - нет. Какова причина возникновения выявленных недостатков - производственная или эксплуатационная. При необходимости, определяется объем работ, которые необходимо провести для устранения выявленных производственных недостатков.

7

Эксперт оформляет заключение.

Результаты исследования эксперт оформляет в виде соответствующего заключения, содержащего описание процесса проведения исследования и фотографии, выполненные в ходе экспертизы.

В заключительной части экспертизы приводятся выводы по вопросам, сформулированным в определении суда.

К заключению прилагаются документы, подтверждающие квалификацию эксперта.

Заключение эксперта направляется в суд.

Эксперт подписывает заключение и направляет его в суд вместе с сопроводительной документацией.

В пределах города Челябинска материалы развозит курьер нашей организации. В суды Челябинской области материалы направляются фельдъегерской службой.

Истец и ответчик могут ознакомиться с результатами экспертизы только в суде.

9

Суд принимает решение, учитывая заключение эксперта.

Вы обращаетесь к нам за бесплатной консультацией.

Почему это важно?

При заключении договора, Вы уже знаете, какими будут выводы эксперта. Исключается ситуация, когда Вы платите деньги, а экспертиза оказывается не в Вашу пользу.

Наши эксперты анализируют Вашу ситуацию и оценивают перспективность проведения экспертизы. Сначала мы осматриваем мебель и говорим каковы могут быть результаты проведения экспертизы, только после этого Вы принимаете решение о том, заказывать ли экспертизу. В случае положительного решения мы заключаем договор, и Вы производите оплату.

Эксперт выполняет осмотр исследуемой мебели и оформляет заключение.

При проведении досудебной экспертизы, как правило, присутствует только собственник мебели, представители компании изготовителя (продавца) не приглашаются. Эксперт в ходе проведения осмотра выявляет и фиксирует имеющиеся недостатки, измеряет размеры деталей и конструктивных элементов. Выполняется фотофиксация выявленных недостатков, фотографии включаются в состав заключения. Результаты проведения экспертизы формулируются в резюмирующей части заключения. К заключению подшиваются копии документов, подтверждающих квалификацию эксперта.

3

Вы направляете в адрес организации, с которой у Вас возник спор, претензию и результаты проведения экспертизы.

В своей претензии Вы можете потребовать возврат денежных средств как за сам товар, так и за проведение экспертизы. Кроме того, Вы вправе требовать и возмещения иных убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Далее, Вам необходимо дождаться ответа на направленную претензию. Возможно, Ваше обращение будет удовлетворено и Вы получите запрошенную сумму.

Почему это важно?

В случае, если Вы не обратитесь к компании-продавцу с досудебной претензией, суд в дальнейшем может отказать Вам в выплате штрафа в размере 50% от присужденной суммы.

В случае получения отказа в досудебном урегулировании спора, Вы обращаетесь в суд.

В случае, если продавец ответил отказом на Вашу претензию, или вовсе оставил ее без ответа, Вы можете обратиться в суд.

Защита прав потребителей осуществляется судом (Закон РФ № 2300-1).

К исковому заявлению, направленному в суд, также следует приложить имеющуюся у Вас экспертизу, выполненную в досудебном порядке.