г. Челябинск, ул. Воровского, д. 47

Товароведческие экспертизы

Цель экспертизы

Установить качество предоставленной продукции и используемых материалов, выявить причину появления дефектов

от 1 000 рублей
от 1 дня
оставить заявку

Какую экспертизу выбрать?

Экспертиза корпусной мебели По вашему заказу изготовили кухонный гарнитур или шкаф-купе, а качество его вас не устраивает
Экспертиза мягкой мебели Приобретенный диван или кресло не способствуют релаксации и отдыху? Возможно они содержат недостатки.
Экспертиза пушно-меховых товаров Определить фактическое качество изделия, выявить наличие скрытых и явных недостатков. Провести визуальное или лабораторное исследование.
Экспертиза кожевенно-обувных товаров Установить наличие недостатков в обувных изделиях и изделиях из кожи. Определить причину их возникновения и стоимость устранения
Экспертиза изделий после химчистки Очень часто бывает, что человек сдает на чистку в специализированную организацию дорогостоящую меховую или кожаную одежду, или, например, ковры, постельные принадлежности, предметы мебели. А после чистки вещь оказывается безнадежно испорченной.
Проведение экспертизы товара поставленого по 44 ФЗ Экспертиза по ФЗ № 44 проводится после того как поставщиком исполнены обязательства по контракту и заказчику необходимо выполнить приемку. Для поверки качества и количества поставленного товара или объема и качества выполненных работ.
Экспертиза электро- и бензоинструмента Определение причины неисправности бензопилы, дизельного генератора, а также электроинструмента
Экспертиза швейно-трикотажных товаров Определить качество текстиля, пальтово-костюмного, платьево-блузочного ассортимента
Экспертиза радиоэлектронной аппаратуры Экспертиза мобильных телефонов (смартфонов), планшетных компьютеров, ноутбуков и пр. электронники
Прочие товарные экспертизы Прочие направления товарной экспертизы

Особенности экспертизы

  Товароведческая экспертиза (экспертиза товара ненадлежащего качества) - очень широкое понятие, охватывающее исследование практически всего ассортимента товаров, находящихся в реализации. По сути такое исследование сводится к проверке качества потребительских товаров, выявления недостатков (при наличии таковых) и установлении причин их появления. Поскольку в большинстве спорных ситуаций требуется определить носит ли недостаток производственный или эксплуатационный характер, то и основной целью исследования является именно этот вопрос.
   
  В случае, если при проведении исследования товара требуется использование познаний на стыке различных наук, возможно проведение комплексных и комиссионных экспертиз с привлечением специалистов различного профиля. Так же, при проведении экспертизы нередко возникает потребность в лабораторных испытаниях, которые осуществляются в специализированных учреждениях.
   
  Стоимость товароведческой экспертизы, как правило, не связана со стоимостью товара ненадлежащего качества и зависит от трудозатратности исследования. Стоимость комиссионных и комплексных экспертиз, как правило, несколько выше чем выполняемых одним экспертом.
   
Справедливости ради, нужно заметить, что в кризисные годы, как правило, происходит снижение качества продукции и товары ненадлежащего качества все более заполоняют рынок. Данное явление обусловлено многими факторами, в том числе и стремлением производителя к снижению затрат на производство, удорожанием комплектующих, желанием удешевить продукцию и за счет этого привлечь больше покупателей. К сожалению, такие тенденции негативно отражаются на всех игроках рынка, и на покупателе, и на продавце, и на изготовителе этой самой продукции. Поставить точку в подобных спорах между потребителем и продавцом (изготовителем) поможет проведение товароведческой экспертизы спорного товара.

Вопросы наших Клиентов

Каким образом в Вашей организации проводится экспертиза мобильных телефонов и иной электроники?

Каждый случай уникален и единой методики проведения исследования не существует, эксперт составляет алгоритм работы исходя из обстоятельств дела.  В общем случае, изначально проводится внешний осмотр объекта исследование, фотофиксация повреждений на корпусе, проверка работоспособности и основных функций устройства. При выявлении недостатка производится углубленный анализ обстоятельств при которых он проявляется, исключается возможность провоцирования его сторонними приложениями, установленными пользователем. Затем производится разборка устройства с целью осмотра состояния основной платы и иных электронных компонентов. На основании комплекса выявленных фактов формулируются выводы.

Проводите ли Вы экспертизу ювелирных изделий?

Да, такая экспертиза проводится экспертами нашей организации, однако следует учитывать, что в большинстве случаев вопросы относящиеся к качеству ювелирных изделий разрешаются в рамках комплексной экспертизы с привлечением эксперта в области металловедения или геммолога. 

Продавец провел экспертизу товара и на ее основании отказывает мне в претензии. Я не согласен, как можно оспорить?

Для того, чтобы оспорить выводы исследования, проведенного по инициативе продавца, Вам необходимо обратиться к нам, предоставив на исследование спорный объект и оспариваемое заключение. Аналогично, и продавцом может быть оспорено заключение, предоставленное покупателем. Наша организация не ставит перед собой цель защищать какую-либо сторону конфликта. Мы лишь проводим исследование, результатом которого является заключение, отражающее фактическую информацию касательно поставленных перед нами вопросов. 

Производятся ли в Вашей организации товароведческие экспертизы с применением лабораторных методов (конкретно, экспертиза шубы)?

Товароведческая экспертиза может проводиться различными методами, самые распространенные из которых: органолептический и лабораторный. В некоторых случаях достаточно органолептического исследования, без применения инструментальных методов, однако так бывает далеко не всегда. Существуют вопросы разрешить которые без лабораторных испытаний не возможно. Учитывая, что применение лабораторных методов влечет за собой полное разрушение объекта исследования, к данному исследованию мы приступаем только в том случае, если все возможности иных методов исчерпаны. Касательно Вашего конкретного вопроса - да, лабораторные методы применяются для определения показателей PH водной вытяжки и температуры сваривания кожевой ткани.

Возможно ли получение консультации по предварительным выводам, которые будут получены в случае проведения экспертизы?

Да, конечно. Такие консультации проводятся экспертами нашей организации. После получения предварительных выводов Вы сможете решить стоит ли Вам проводить экспертизу.